Що таке пачкомат?

Пачкомат (польськ., Paczkomat) – пристрій для автоматизованого отримання та відправлення посилок. Фактично є камерою зберігання з індивідуальними осередками, доступ до яких має відправник або одержувач.

Синонімами є слова постомат, поштамати та аналогічні. Однак у Польщі максимально поширена саме форма пачкомату.

Як надіслати посилку через пачкомат Інпост?

Незважаючи на максимальну автоматизацію процесу, першим кроком є ​​правильне ручне пакування посилки. Від цього залежить і сам факт можливої ​​відправки, і збереження пересилається. При використанні пачкомату вірність упаковки знаходиться у зоні відповідальності відправника.

Упаковка

Головний принцип упаковки - посилка повинна бути упакована так, щоб захистити її від пошкоджень і дозволити доставити одержувачу цілістю та безпекою.

Основні правила:

Етикетка (про неї детально поговоримо на наступних кроках) має бути наклеєна на видному місці.

Упаковка повинна бути достатньо міцною та закритою таким чином, щоб унеможливити доступ до вмісту без залишення видимих ​​слідів.

Упаковка повинна забезпечити безпеку інших відправлень під час транспортування (наприклад, речі з посилки не повинні стирчати, вивалюватися тощо).

Залежно від вмісту відправлення слід вибрати тип упаковки. Її розмір повинен бути адаптований до вмісту відправлення, щоб мінімізувати порожній простір усередині упаковки.

Якщо порожніх місць уникнути неможливо, в упаковці слід використовувати перегородки та наповнювачі, наприклад, пухирчасту плівку, полістиролову крихту тощо. Вміст має бути розміщений так, щоб запобігти його переміщенню упаковки.

Міцність упаковки повинна відповідати вазі та формі вмісту. Не варто вдаватися до упаковок неправильних форм – краще використовувати упаковку більшого розміру та заповнювати порожні місця наповнювачем. При повторному використанні упаковки, не забудьте видалити всі старі маркування.

Детально дізнатися про правила пакування можна за посиланням 

Формування етикетки

Після пакування необхідно сформувати етикетку для відправлення. Це обов'язковий крок, без якого надіслати посилку не вдасться.

1. Перейдіть на сторінку створення етикетки: польською або українською

2. Виберіть спосіб доставки: «пачкомат – пачкомат» або «пачкомат – адреса, доставка кур’єром»

3. Заміряйте та вкажіть найбільш відповідний розмір відправлення. Зверніть увагу, що від цього залежить не тільки ціна, але можуть бути застосовані штрафні санкції за невідповідність (про це докладно скажемо далі).

4. Точно заповніть дані одержувача (Odbiorca) та відправника (Nadawca). При відправленні до автоматизованого осередку необхідно вказати номер пачкомату — одержувача
5. Якщо потрібний рахунок-фактура, вкажіть це, поставивши галочку в полі «Chcę otrzymać fakturę». Якщо не потрібно, пропустіть цей крок.

6. Обов'язково поставте галочку у поле «Zapoznałam/em sie z Regulaminem świadczenia usług pocztowych i przewozowych przez InPost Sp. z o.o. i akceptuję jego treść». У двох інших полях – тільки якщо бажаєте отримувати від ІнПост додаткову інформацію.

7. Перевірте ще раз вірність внесених даних, і якщо все правильно, натисніть «Wysylam»
8. Буде сформована етикетка, яку необхідно роздрукувати та розмістити на посилці у видимому місці.

Оплата посилки

На етапі формування етикетки буде запропоновано сплатити посилку. Для цього можуть бути застосовані різні зручні способи: Оплата BLIK, банківські картки, Apple Pay, Google Pay та ін.

Також можна вказати оплату післяплатою (оплатить одержувач), однак майте на увазі: Якщо одержувач відмовиться забирати посилку, відправнику доведеться сплатити пересилання в обидва кінці, а також можливе накладення штрафу.

Скільки коштує відправити посилку через пачкомат?

Основні розцінки (з березня 2023 року) такі:

• Габарит А (80 х 380 х 640 мм) – 16,99 злотих.
• Розмір B (190 х 380 х 640 мм) – 18,99 злотих.
• Розмір С (410 х 380 х 640 мм) – 20,99 злотих.
• Максимальна вага у кожному випадку 25 кг. Є ще й додаткові послуги, що сплачуються окремо, а також штрафні санкції.

Що буде, якщо вказати невірні розміри чи вагу посилки?

Якщо під час перевірки будуть виявлені невідповідності щодо зазначеної ваги чи габаритів, відправнику доведеться доплатити. Точні параметри штрафів вказані у прайсі вище. Тут лише кілька прикладів розуміння ситуації:

• За перевірку габаритів, якщо буде виявлено невідповідність – 4,10 злотих.
• За перевищення одного з габаритів або ваги – 13,69 злотих.
• За визнання посилки негабаритної – 20,53 злотих.
• При перевищенні ваги понад 30 кг або будь-якого розміру 500 x 500 x 800 мм – 273,72 злотих.

Зазначені доплати можуть підсумовуватись. Крім цього, оператор має право накладати додаткові штрафи за обман: від 110,16 злотих за перший випадок до 1111,59 злотих за кожний наступний.

Надсилання посилки через пачкомат

Надсилання можливе з будь-якого працюючого пачкомату InPost. Дізнатися, як знайти поруч діючий пристрій, можна на цій сторінці. Цим методом можна вибрати пачкомат одержувача, чий номер необхідно вказати при оформленні етикетки.

Далі:

1. Підійдіть до будь-якого посилального автомата.
2. У зчитувачі відскануйте штрих-код на етикетці, і шафка відкриється автоматично.
3. Покладіть посилку в коробку та закрийте її.
4. На екрані пристрою Paczkomat підтвердьте надсилання. Все – посилка вважається відправленою.

Як відстежити посилку ІнПост у Польщі?

Щоб відстежувати шлях відправлення, збережіть номер посилання (numer przesylki). Достатньо ввести його у відповідне поле на цій сторінці та натиснути кнопку пошуку.

Цим же методом може користуватися і одержувач посилки, у тому числі у випадках, якщо забув у який пачкомат здійснено відправлення.

Як забрати посилку з пачкомату ІнПост?

Щоб отримати відправлення в пачкоматі, необхідно знати його номер та QR-код. Є два основні способи:

Спосіб 1. За допомогою мобільної програми InPost

Очевидно, що для початку програма має бути встановлена ​​на смартфон і зареєстрована. У додатку має надійти повідомлення про доставку посилки.

1. Підійдіть до пристрою та виберіть «Otwórz skrytkę» у програмі. При цьому нічого не потрібно підтверджувати на екрані пачкомату.
2. Шафка відкриється. Витягніть з нього посилку.

Всі! Відправлення отримано. Не забудьте закрити дверцята пачкомату.

Спосіб 2. За допомогою QR-коду або коду відправлення

1. Дочекайтесь повідомлення на e-mail. Коли надсилання буде відправлено, одержувачу прийде спеціальне сповіщення (адреса електронної пошти вказує відправник обов'язково).
2. Наступне повідомлення надійде, коли посилка буде доставлена ​​у вибраний пачкомат. Воно міститиме код отримання (6 цифр) та QR-код. Збережіть їх, щоб забрати посилку.
3. Підійдіть до посилального автомата та відскануйте QR-код.
4. Виберіть опцію «Odbierz paczkę» та додайте отриманий QR-код до зчитувача. Також можна забрати посилку, ввівши свій номер телефону та код отримання (6 цифр) на екрані.

Графік роботи ІнПост у Польщі

У більшості випадків пачкомати працюють у режимі 24/7, проте деякі з них розміщені у приміщеннях торгових центрів, поштових відділень тощо. У таких ситуаціях графік доступності пристрою може збігатися з графіком роботи центру/відділення.

Уточнити час роботи конкретного пачкомату можна на сторінці його пошуку (див. вище), вибравши необхідний пристрій та клацнувши/тапнувши по ньому.

З усіх питань, пов'язаних з роботою пачкоматів ІнПост, можна дзвонити на телефони гарячої лінії: 722 444 000 або 746 600 000 з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 22:00, у суботу з 8:00 до 20:00, 8:00 до 18:00, у святкові дні з 8:00 до 16:00.

Джерело