Існує кілька способів швидкого пошуку потрібної адреси, у тому числі не тільки пошук сайту з адресами, але альтернативні варіанти:
- Дзвінок у кол-центр. Наберіть +48 22 560 16 00 При відповіді електронного секретаря натисніть 3 і дотримуйтесь команд. Це спеціальна цілодобова операція щодо визначення адреси найближчого відділення в автоматичному режимі. Якщо бажаєте зв'язатися з оператором, вибирайте 0 (нуль) замість 3. Однак ця операція доступна тільки по буднях з 07:00 до 18:00.
- Через електронну форму звернень. Перейдіть на сторінку послуги , сформуйте та надішліть запит. Відповідь прийде на e-mail, вказану у питанні, відправником має бути (hidden) На жаль, час на відповідь нерегламентований.
- Знайти за поштовим індексом. Можна спробувати знайти найближчу філію за своїм індексом, для чого перейти за посиланням та вести необхідні дані.
Графік роботи відділень може відрізнятися, але загалом на прийом громадян та іноземців відділення ZUS працюють у першій половині дня з 07:00 чи 08:00 до 14:00 чи 15:00 відповідно. Іноді бувають скорочені дні у середині тижня.
У деяких випадках офлайн-відвідування офісів ЗУС доступне без попередньої реєстрації. Проте все частіше, особливо у зв'язку з пандемією коронавірусу, для відвідин управлінь потрібен запис.
Як записатися на прийом?
Спосіб 1. Реєстрація по телефону
Достатньо зателефонувати до найближчого відділення і, якщо відвідування зараз можливе, записатися. Для цього виберіть номер свого відділення:
- Повідомте оператора свої П.І.Б., номер песель або паспортні дані, питання, яке хочете обговорити, номер мобільного телефону, а також бажану дату та час.
- Узгодьте параметри.
- Дочекайтеся СМС-повідомлення про реєстрацію.
- У вказаний час відвідайте офіс.
Під час відвідування ЗУС обов'язково візьміть із собою паспорт, номер якого вказували під час запису.
Спосіб 2. Реєстрація через інтернет
За наявності профілю в системі PUE-ZUS (залогінитись можна також через довірений профіль або онлайн-банкінг), зареєструватися на відвідування можна і онлайн. Для цього:
- Перейдіть на сторінку авторизації .npi та увійдіть до системи.
- У меню виберіть Wizyty (Відвідування), а потім Rezerwacja wizyty (Реєстрація відвідування).
- Вкажіть офіс, який хочете відвідати, та питання, яке плануєте обговорити, а також дату відвідування.
- Дочекайтеся підтвердження реєстрації.
- Завітайте до офісу в зарезервований час.
Для особистого відвідування необхідно буде надати не лише паспорт, а й ваш логін у PUE. Якщо пам'ятаєте його напам'ять, запишіть. Без його вказівки зустріч може відбутися.
Онлайн-консультації
На відміну від вищезгаданого онлайн-запису відвідування офісу, у разі йдеться про безкоштовної консультації через інтернет, тобто. самого факту відвідування офісу не буде, а всі питання вдасться вирішити дистанційно.
Це дуже зручний спосіб, з допомогою якого можна обговорити широке коло питань, зокрема. та хвилююче дуже багатьох іноземців питання пенсійного забезпечення у Польщі за період роботи поза РП.
Як зареєструватись у PUE ZUS?
Система PUE ZUS – це електронний доступ до деяких функцій Соціального страхування як для отримання інформації в цифровому форматі, так і подання різних запитів, заяв, повідомлень.
Щоб зареєструвати профіль, потрібно виконати такі кроки:
- Перейдіть на сторінку Реєстрації (утворення користувача)
- Виберіть тип реєстрації: для фізичної особи (Dla Ciebie), для індивідуального підприємця (Dla przedsiębiorców), для юридичної особи (Dla firm).
- натисніть на кнопку «Do rejestracji».
- заповніть поля, що відкрилися. Зверніть увагу, що для контактів можна вибрати або електронну пошту, або телефон. Це має бути унікальна інформація, яка раніше не використана для реєстрації в PUE ZUS.
- Встановіть пароль, використовуючи вказані на сторінці правила.
- Погодьтеся з прочитанням правил, поставивши галочку у відповідному полі, та натисніть «Zarejestruj profil» для створення профілю.
Якщо реєстрація здійснювалася не через ePUAP, інтернет-банкінг чи кваліфікований електронний підпис, то протягом 7 днів після реєстрації необхідно з'явитися до місцевого відділення ZUS для підтвердження особи.
